MÜŞTERİ YARDIM / SSS
Kargo teslim süresi ne kadar?
Siparişleriniz kargoya verildikten sonra en geç 5 iş günü içerisinde sizlere teslim edilmektedir.
Takip numarası kargonuz yola çıktığında e-posta ile tarafınıza iletilir.
Takip numarası kargonuz yola çıktığında e-posta ile tarafınıza iletilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Beyondly'de tüm siparişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.
İade yapmak istiyorum, nasıl yapabilirim?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade sürecini başlatmak için hello@beyondly.co e-posta adresimizden veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz iade kargo adımları için sizi hızlıca yönlendirecektir.
İade sürecini başlatmak için hello@beyondly.co e-posta adresimizden veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz iade kargo adımları için sizi hızlıca yönlendirecektir.
Ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Şu anda doğrudan değişim işlemi yapılmamaktadır. Ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Hangi ürünleri iade edemem?
Giyilmiş, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya hijyen koşullarına uygun olmayan ürünler iade edilemez.
Siparişimde sorun var, ne yapmalıyım?
Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlıysa hello@beyondly.co adresine hemen yazın. Hızlıca yardımcı oluruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Desteklenen yöntemler ödeme adımında listelenir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası alırsınız. Kargo firmasının web sitesinden paketinizi takip edebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Tüm soru ve talepleriniz için hello@beyondly.co adresinden bize ulaşabilirsiniz.